Cách Kiểm tra đơn hàng shopee | Kiểm tra tình trạng đơn hàng
Cách Kiểm tra đơn hàng shopee | Kiểm tra tình trạng đơn hàng
Khi mọi người đặt hàng trên Shopee thành công, sẽ luôn tò mò liệu đơn hàng của mình đã đi đến đâu, tình trạng của đơn ra sao? Hay những lúc bạn đặt hàng, nhưng thời gian khá lâu mà vẫn chưa nhận được hàng. Vậy làm cách nào để kiểm tra đơn hàng Shopee? Cùng xem qua bài viết này, Topdanhgiasan sẽ hướng dẫn cho mọi người cách kiểm tra đơn hàng Shopee. Hãy theo dõi bài viết nhé!
Thời đại phát triển,nhờ đó mà công nghệ và con người cũng phát triển. Hiện nay, tình trạng mua hàng online đang là xu hướng của nhiều người. Đặc biệt, trong thời gian dịch bệnh COVID-19 những ngày tháng giãn cách khiến mọi người không thể mua sắm. Việc mua sắm online giúp mọi người tiết kiệm thời gian, dễ sử dụng và tiện lợi. Những sàn thương mại điện tử nổi tiếng được nhiều người sử dụng và yêu tích như Shopee, Lazada, Tiki, Tendo,….
Khi mọi người đặt hàng trên Shopee thành công, sẽ luôn tò mò liệu đơn hàng của mình đã đi đến đâu, tình trạng của đơn ra sao? Hay những lúc bạn đặt hàng, nhưng thời gian khá lâu mà vẫn chưa nhận được hàng. Vậy làm cách nào để kiểm tra đơn hàng Shopee? Cùng xem qua bài viết này, Topdanhgiasan sẽ hướng dẫn cho mọi người cách kiểm tra đơn hàng Shopee. Hãy theo dõi bài viết nhé!
Quy Trình Về Một Đơn Hàng Shopee
Để kiểm tra đơn hàng Shopee, mọi người cần phải nắm rõ quy trình của một đơn hàng Shopee như thế nào để có thể giúp mọi người dễ dàng nắm rõ quy trình đơn hàng được trải qua như thế nào và cũng giúp bạn hiểu được vì sao hàng đến tay bạn khá lâu. Các quy trình của một đơn hàng Shopee với những giai đoạn như sau:
Đặt hàng thành công -> Shopee xác nhận đơn hàng của bạn -> Shopee gửi thông báo đơn hàng cho nhà bán hàng -> Người bán đóng gói sản phẩm -> Giao hàng cho các đơn vị vận chuyển -> Đơn vị vận chuyển nhận đơn hàng -> Giao hàng cho bạn
Shopee sẽ luôn cập nhập liên tục trạng trái đơn hàng của bạn, nhưng để biết cụ thể đơn hàng thì cần phải làm gì? Cùng theo dõi tiếp bài viết để biết cách kiểm tra đơn hàng Shopee
Quy Trình Về Một Đơn Hàng Shopee
Cách Kiểm Tra Đơn Hàng Shopee Cơ Bản
Khi đặt hàng thành công, mọi người có thể kiểm tra đơn hàng Shopee thông qua nhiều cách như trên máy tính, trên điện thoại,….
Kiểm tra đơn hàng Shopee trên máy tính
Bước 1: Trên trang web “https://shopee.vn/“, bạn cần đăng nhập tài khoản vào Shopee
Bước 2: Nhấp vào tên tài khoản của bạn góc bên phải sau đó nhấp vào Đơn mua
Bước 3: Chọn đơn hàng bạn cần kiêm tra. Bạn có thể bấm vào các mục như: Chờ thanh toán, chờ lấy hàng, đang giao, đã giao đã hủy được hiển thị trên Shopee
Bước 4: Để xem tình trạng đơn hàng như thế nào bạn cần nhấp vào “Xem chi tiết đơn hàng”. Với bước này, khi hàng đang trong giai đoạn nào thì hệ thống sẽ xuất hiện màu xanh ở giai đoạn đó. Bạn kéo xuống dưới, sẽ xem được rõ tình hình đơn hàng.
Kiểm tra đơn hàng Shopee trên ứng dụng điện thoại
Bước 1: Bạn đăng nhập tài khoản vào ứng dụng Shopee trên điện thoaị
Bước 2: Vào mục “Tôi” ở góc dưới bên phải
Bước 3: Mọi người có thể xem các mục có trên ứng dụng Shopee như: Chờ lấy hàng, đang giao, đã giao, đã hủy, trả hàng/hoàn tiền. Mục nào có hiện thị số trên đầu, bạn nhấp vào mục đó để xem đơn hàng
Bước 4: Bấm vào đơn hàng để kiểm tra một cách chi tiết. Sau đó tiếp tục bấm vào “Thông tin vận chuyển” để xem chi tiết hơn.
Lưu ý: Trên đây là cách kiểm tra đơn hàng Shopee cơ bản, nếu muốn kiểm tra cụ thế hơn thì cần phải thực hiện một cách mới. Tuy nhiên, bạn phải cần biết và tìm hiểu về các đơn vị vận chuyển và mã vận đơn .
Kiểm tra đơn hàng quốc tế trên Shopee
Hiện nay, trên Shopee có bán những sản phẩm ở nước ngoài còn được gọi là các hàng quốc tế. Khi mua hàng ở quốc tế, sẽ có hai giai đoạn bao gồm:
Giai đoạn 1: Đơn hàng được vận chuyển hàng từ nước ngoài đến Việt Nam
Giai đoạn 2: Khi hàng đã đến Việt Nam sẽ giao hàng cho đơn vị vận chuyển và giao hàng đến cho bạn
Bạn có thể kiểm tra đơn hàng bằng cách xem phần chi tiết về đơn hàng của bạn trên tài khoản Shopee. Khi đơn hàng về Việt Nam, bạn hãy nhắn tin với trung tâm chăm sóc khách hàng để được cung cấp mã vận đơn và đơn vị vận chuyển sau đó kiểm tra mã vận đơn trên webiste của từng đơn vị vận chuyển.
Kiểm tra đơn hàng quốc tế trên Shopee
Tra Cứu Đơn Hàng Trên Các Đơn Vị Vận Chuyển Có Trên Shopee
Trên Shopee, có các đơn vị vận chuyển gồm: Giao hàng tiết kiệm, giao hàng nhanh, VN Post và Viettel Post. Nhưng để tra cứu mã vận đơn của từng đơn vị vận chuyển trên website thì mọi người cần hiểu mã vận đơn Shopee là gì và cách lấy mã vận đơn như thế nào?
Xem thêm các bài viết liên quan tới kho shopee ở đâu :
Mã vận đơn Shopee được gọi là vận tải đơn chính có thể hiểu đây là một hợp đồng về vận chuyển, một chứng từ do Shopee cung cấp cho các khách hàng với mục đích xác nhận hàng hóa được tiếp nhận và vận chuyển. Mỗi một đơn hàng, Shopee sẽ có một số ủy thác riêng trước khi vận chuyển và các số ủy thác này được gọi là mã vận đơn.
Cách lấy mã vận đơn ở Shopee
Để lấy mã vận đơn trên Shopee, bạn cần bấm vào mục “Thông tin vận chuyển” trong đơn đó. Thông tin vận chuyển sẽ đươc hiển thị đầy đủ đơn vị vận chuyển và mã vận đơn. Khi bạn đã có mã vận đơn thì hãy vào website của đơn vị vận chuyển đó để tra cứu đơn hàng.
Mã vận đơn Shopee là gì? Cách lấy mã vận đơn ở Shopee
Cách kiểm tra đơn hàng Shopee trên website của đơn vị vận chuyển
Giao hàng tiết kiệm
Nếu đơn hàng Shopee của bạn là đơn vị vận chuyển Giao hàng tiết kiệm bạn cần thực hiện các bước sau để tra cứu đơn hàng:
Bước 2: Chọn mục “Tra cứu vận đơn” để điền mã vận đơn
Bước 3: Điền mã vận đờn và xác minh mã Captcha để kiểm tra đơn hàng
Đơn vị vạn chuyển Viettelpost
Những Thắc Mắc Về Giao Hàng Shopee
Shopee giao hàng trong bao lâu?
Thời gian giao hàng sẽ tùy thuộc vào nhiều yếu tố cũng như vị trí địa lý của khách hàng với người bán. Tuy nhiên, dự kiến giao hàng bạn có thể xem qua hình dưới đây (Không tính thời gian thứ 7 và Chủ nhật)
Điều cần lưu ý:
Giao hàng lâu hay chậm cần phụ thuộc vào người bán hẹn lịch lấy hàng và người mua hẹn lịch nhận hàng
Vùng sâu vùng xa thời gian giao hàng sẽ lâu hơn từ 3 đến 7 ngày
Đơn hàng quốc tế thời gian giao hàng sẽ kéo dài đến 1 tháng tùy vào thời tiết và thủ tục thông quan cho nên cần cân nhắc
Shopee giao hàng trong bao lâu?
Thứ 7 và chủ nhật Shopee có giao hàng không?
Đối với 4 đơn vị vận chuyển: GHTK, GHN, VN Post, Viettelpost của Shopee chỉ giao hàng từ thứ Hai đến thứ Bảy riêng Chủ nhật thì sẽ không giao hàng. Vì nhiều khách hàng để địa chỉ nhận hàng ở nơi làm việc hoặc công ty theo giờ hành chính cho nên sẽ không giao hàng vào Chủ nhật. Thời gian giao hàng từ 8 giờ sáng đến 18 giờ chiều. Cho nên các khách hàng nhớ theo dõi đơn hàng và chủ động nghe máy để nhận hàng
Các đơn vị vận chuyển liên lạc tối đa bao nhiêu lần?
Cứ mỗi đơn hàng, người giao hàng sẽ liên lạc 2-3 lần cho khách hàng. Các trường hợp không nhận được hàng, các khách hàng có thể chủ động để thỏa thuận thời gian để nhận hàng. Tuy nhiên, không hẹn qua 5 ngày kể từ khi nhân viên giao hàng liên hệ. Nếu khách hàng không nghe điện thoại thì đơn hàng sẽ được chuyển về kho và đơn vị vận chuyển sẽ gửi hàng lại cho người bán
Khi nhân viên không gọi điện cho khách hàng nhưng cập nhập trạng thái không liên lạc được hay hẹn lịch thì bạn hãy liên hệ với đơn vị vận chuyển hay tổng đài Shopee để được hỗ trợ.
Thời gian dự kiến giao hàng không chính xác lý do vì sao?
Dưới đây là các lý do vì sao thời gian dự kiến giao hàng không được chính xác:
Đặt hàng vào thời điểm cuối tuần, dịp lễ của Shopee cho nên không giao hàng được cho đơn vị vận chuyển
Đặt hàng vào mùa săn sale của Shopee cho nên người bán bị quá tải hàng hóa không xử lý kịp đơn hàng
Do nhiều yếu tố khách quan như: thời tiết, lũ lụt, dịch bệnh nên các đơn vị vận chuyển không thể giao hàng kịp
Những thắc mắc về giao hàng Shopee
Kết Luận
Trên đây là các cách kiểm trang đơn hàng Shopee mà Topdanhgiasan muốn chia sẻ cho mọi người. Mong rằng những thông tin này, sẽ là những kiến thức bổ ích dành cho những ai yêu thích mua hàng onnline trên Shopee. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết của Topdanhgiasan.
Bước 3: Mọi người có thể xem các mục có trên ứng dụng Shopee như: Chờ lấy hàng, đang giao, đã giao, đã hủy, trả hàng/hoàn tiền. Mục nào có hiện thị số trên đầu, bạn nhấp vào mục đó để xem đơn hàng 
Bước 4: Bấm vào đơn hàng để kiểm tra một cách chi tiết. Sau đó tiếp tục bấm vào “Thông tin vận chuyển” để xem chi tiết hơn.
