Một năm đầy những điều thú vị và khó khăn sắp kết thúc. Năm 2022 là năm để sàn môi giới giao dịch quốc tế OctaFX có cơ hội kể lại hành trình rất riêng của mình. Đây cũng là năm đánh dấu kỷ niệm 10 năm thành lập công ty. Nhìn lại suốt hành trình vừa qua, công ty và đội ngũ nhân viên của OctaFX chắc chắn có rất nhiều điều đáng tự hào.
Tham khảo thêm
- Sàn OctaFX – Sàn giao dịch ngoại hối chuẩn ECN năm 2022
- OctaFX nhận giải Nền tảng giao dịch Di động Tốt nhất tại Giải thưởng Nhà môi giới Ngoại hối 2022
- Sàn OctaFX – Sàn giao dịch ngoại hối chuẩn ECN năm 2022
- OctaFX mở rộng dịch vụ giao dịch với 25 đồng tiền điện tử mới
- OctaFX ra mắt Ứng dụng giao dịch được mong đợi chạy iOS
Mục tiêu của OctaFX là hướng đến khách hàng. Để thực hiện được điều này, sàn cung cấp ứng dụng giao dịch iOS mới với cơ chế giao dịch được cải thiện, nâng cao dịch vụ hỗ trợ khách hàng cũng như cập nhật các tài liệu hướng dẫn, giúp khách hàng đạt được các mục tiêu đầu tư đã đề ra trong năm 2022.
Với nỗ lực không ngừng, công ty công nghệ tài chính này đã gặt được rất nhiều thành tựu và đã đánh bóng được tên tuổi trên thị trường. Sàn đã được công nhận trên thị trường quốc tế thông qua giải thưởng “Nền tảng giao dịch tốt nhất” do Fx Daily Info trao tặng.
Tất cả những nỗ lực này đều nhằm mục đích cải thiện sản phẩm của OctaFX, cải tiến hơn để gần gũi và dễ kết nối hơn với khách hàng. Đồng thời sản phẩm còn dễ tiếp cận và truyền cảm hứng cho những khách hàng mới.
Sản phẩm
Cơ chế giao dịch của OctaFX ngày càng trở nên thuận tiện và phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng.
Việc ra mắt Ứng dụng giao dịch OctaFX dành cho hệ điều hành Apple iOS cũng gây được tiếng vang lớn trong giới đầu tư. Ứng dụng này đã có được hơn 100.000 lượt cài đặt.
Vào năm 2021, OctaFX đã bổ sung các công cụ giao dịch mới vào nền tảng (như đồng peso của Mexico, đồng rand của Nam Phi và một số loại tiền điện tử mới như Bitcoin Cash và Ripple) và tăng đòn bẩy cho tất cả các cặp tiền điện tử từ 1:10 lên tỷ lệ cạnh tranh hơn 1:25.
Hơn nữa, OctaFX đã nâng cấp hệ thống tính toán rủi ro và xếp hạng tùy chọn giao dịch sao chép nhằm mang đến cho người dùng trải nghiệm tốt hơn, thanh lịch hơn. OctaFX đã được FxScouts trao giải thưởng “Nền tảng giao dịch sao chép Forex tốt nhất” hai năm liên tiếp (2020, 2021). Đây là kết quả xứng đáng cho những nỗ lực cải tiến này.
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Bộ phận hỗ trợ khách hàng của OctaFX trong năm nay đã trả lời 3,5 triệu cuộc trò chuyện từ khách hàng. OctaFX đã cải thiện, đơn giản hóa và thúc đẩy hoạt động dịch vụ thiết yếu này với sự hỗ trợ của hệ thống trí tuệ nhân tạo được nâng cấp. Nhờ đó, hệ thống mới đã giải quyết được hơn 30.000 yêu cầu từ khách hàng mà không cần nhân viên hỗ trợ, góp phần tăng khả năng tương tác của sàn với khách hàng trong thời gian thực.
Tài liệu hướng dẫn
Một tổ chức tài chính sẽ không thể vững mạnh nếu thiếu tài liệu hướng dẫn – một tài sản vô cùng quý giá.
OctaFX tuyên bố rằng tài liệu hướng dẫn là một trong những giá trị cốt lõi mà sàn muốn mang đến cho khách hàng.
OctaFX đã tổ chức trung bình hơn 50 các sự kiện trực tuyến. Ngoài ra, sàn còn thiết lập các khóa học bằng tiếng Anh ở một số quốc gia châu Phi và các khóa học bằng tiếng Tây Ban Nha ở Mexico. Điều này cho thấy các buổi hội thảo trên web cũng như các buổi giải đáp các câu hỏi về đào tạo tài chính của OctaFX đã trải rộng trên khắp các vùng lãnh thổ địa lý.
Không chỉ dừng lại ở đó, sàn môi giới giao dịch này còn tung ra một chương trình hướng dẫn qua video mới bằng tiếng Indonesia và tiếng Anh trong năm nay mang tên: “Dự báo thị trường hàng tuần” với sự tham gia của chuyên gia tài chính, ông Vito Henjoto.
Tăng cường tiếp cận khách hàng trên diện rộng nhờ các phương tiện truyền thông xã hội
Tại Ấn Độ, OctaFX đã tung ra một chiến dịch lớn hợp tác với Delhi Capitals, một trong những đội bóng gậy hàng đầu trong nước. Việc hợp tác thông qua những nội dung kỹ thuật số độc quyền đã giúp sàn môi giới đến gần hơn với khách hàng địa phương bằng cách tham gia vào một cộng đồng về Giải Ngoại hạng Ấn Độ.
Tại Indonesia, sàn môi giới đã chia sẻ hình ảnh chân dung khách hàng vào Ngày lễ Kartini – ngày Phụ nữ tại Indonesia nhằm tôn vinh cộng đồng các trader nữ, một cộng đồng đang phát triển và đạt được thành tựu đáng khen ngợi. Ngoài ra, OctaFX đã tổ chức dự án Ngày Batik dưới sự ủng hộ của các doanh nghiệp nhỏ. Hơn nữa, sàn còn sản xuất một chương trình truyền hình nấu ăn kết hợp giữa nghệ thuật nấu ăn và giao dịch thành một chương trình video giải trí tương tác cao.
Tại Malaysia, OctaFX cũng có một năm bận rộn. Sàn đã phát sóng lần đầu tiên một chương trình gồm 3 phần trên YouTube có tên “Những câu chuyện thành công trên thực tế” nhằm chia sẻ những kinh nghiệm giao dịch thực tế truyền cảm hứng của các khách hàng tại OctaFX ở Malaysia.
Hiện nay, không ai có thể phủ nhận tầm ảnh hưởng và phạm vi phổ biến của mạng xã hội. OctaFX đã nắm bắt được điều này khi thu hút được một lượng khán giả nhất định nhờ nội dung mới lạ, sinh động và có giá trị. Số lượng người tham gia trực tuyến ban đầu lên tới 1.104.390 trên tất cả các tài khoản mạng xã hội mà OctaFX sử dụng.
Nâng cao trách nhiệm xã hội của Doanh nghiệp
Kể từ khi thành lập, OctaFX luôn đề cao vai trò của các hoạt động từ thiện và nhân đạo, coi đây là một hoạt động thiết yếu của công ty.
Một số đối tác quan trọng đã giúp đỡ OctaFX cung cấp những hỗ trợ cần thiết cho hoạt động này gồm có Hemkunt Foundation, Aksi Cepat Tanggap (ACT), PERTIWI, Happy Hearts Indonesia và JDC Foundation. Đây chỉ là một số trong rất nhiều các tổ chức hỗ trợ OctaFX. Tổng cộng, sàn môi giới và các đối tác đã hoàn thành 15 dự án nhân đạo trong năm nay.
Kết luận
Sàn OctaFX đã mở rộng phạm vi tiếp cận và hướng tới là một sàn môi giới chân chính, chuyên nghiệp, sáng tạo và đáng tin cậy trong lĩnh vực đầu tư. Không những vậy, sàn môi giới này còn phát triển để trở thành một đối tác đầu tư toàn diện trong năm, giúp khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty đạt được mục tiêu đầu tư của mình.
OctaFX đã rất nỗ lực để sát cánh cùng khách hàng, trải qua những thăng trầm của thị trường để giúp các nhà đầu tư phát triển bằng cách chia sẻ thông tin quan trọng và cộng tác với các chuyên gia và tổ chức giáo dục tốt nhất trong ngành. Họ đã chia sẻ những câu chuyện truyền cảm hứng của mình với cộng đồng nhà đầu tư tại OctaFX.
Năm nay, OctaFX sẽ cải tiến nền tảng bằng cách nâng cao chất lượng sản phẩm để sản phẩm tốt hơn, đơn giản hơn và thuận tiện hơn, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Một phương pháp học tập thú vị nhưng phổ biến đã được phát triển bởi sàn môi giới và cộng đồng giao dịch. Điều này đã giúp cả hai bên phát triển tư duy đầu tư phức tạp hơn và có cách tiếp cận phân tích thị trường sâu hơn. Đây là một chiến lược đầu tư rất tốt. Bất kể nhà đầu tư nào áp dụng và phát triển một chiến lược như vậy trong dài hạn thì bất kỳ sai sót nào trong quá trình giao dịch cũng có thể kiểm soát được.
Tổng quan về OctaFX
OctaFX là sàn môi giới giao dịch toàn cầu, cung cấp các dịch vụ giao dịch trực tuyến trên toàn thế giới từ năm 2011. Sàn mang đến trải nghiệm giao dịch hiện đại cho hơn 6,6 triệu tài khoản giao dịch trên toàn thế giới. OctaFX đã giành được hơn 30 giải thưởng kể từ khi thành lập, bao gồm giải thưởng “Sàn môi giới ECN tốt nhất năm 2020” do World Finance trao tặng, gần đây nhất là giải thưởng “Sàn môi giới giao dịch Forex tốt nhất Châu Á năm 2021” do Tổ chức đánh giá tài chính và ngân hàng toàn cầu bình chọn và giải thưởng “Sàn môi giới minh bạch nhất năm 2020” trong lễ trao giải Forex. Ngoài ra, sàn môi giới này còn nổi tiếng với các hoạt động xã hội và từ thiện.
